Política de Vendas

TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA DE PRODUTOS

NÓS DA USE IMPÉRIO TRABALHAMOS INCANSAVELMENTE PELA SATISFAÇÃO DE NOSSOS CLIENTES, DESTA FORMA, ESTAMOS SEMPRE A DISPOSIÇÃO PARA RESOLVER QUALQUER TIPO DE PROBLEMA QUE POSSA EXISTIR E ASSIM GARANTIR QUE SUA EXPERIÊNCIA COM NOSSA LOJA SEJA INCRÍVEL. 

Como Comprar:

Para comprar em nossa loja é muito fácil:

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos (Departamentos, lançamentos, outras ofertas) e clicar sobre o ícone Adicionar no Carrinho. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto e escolher opções cores e tamanhos deste produto se houver. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras.

2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Fechar Pedido que você estará concluindo sua compra.

3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente inserindo seu email no campo Identificação, depois clique em Continuar. Após isso abrirá uma tela para cadastro de todos seus dados inclusive dados de entrega do produto.

4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correios. Você pode optar por sedex ou encomenda simples. Cada tipo de envio tem um custo e prazo diferenciado.

5) Agora basta escolher a forma de pagamento.

6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.

Segurança:

1) Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

2) Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a empresa de empresa de pagamentos terá acesso a estes dados.

Trocas e Devoluções:

POLITÍCA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES:


1) Você consumidor, tem a liberdade por direito de solicitar a troca ou devolução do produto quando de imediato, houver a constatação de vício de quantidade, qualidade ou arrependimento, conforme o art. 49, parágrafo único da LEI nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990.  Poderá desistir da compra, no prazo de 7 dias corridos a contar do recebimento do produto (data conforme o código de rastreio).

2) o cliente poderá optar pelo reembolso ou, ainda, a troca por outro produto de modelo diferente que esteja disponível em nosso site,  complementando a diferença de preço, se houver.

3) No caso de pagamento pelo cartão, realizaremos o  pedido de cancelamento da compra junto à administradora do cartão, caso o pagamento original tenha sido realizado via boleto ou transferência, realizaremos o estorno por depósito bancário. O prazo máximo para o estorno é de até 30 dias úteis. 


CONDIÇÕES DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

4) Dentro do prazo explicitamente formal, o consumidor fará jus a troca ou devolução do produto se estiver dentro das regras de garantia da loja:

I - deverá preservar a etiqueta original no produto;
II - não deverá conter qualquer tipo de odor;
III - deverá zelar o produto para não conter marcas de uso como manchas e sujeiras;
IV – Não deverá haver sinais que o produto foi lavado ou reformado (ajustes, barras, etc)
V - Os produtos deverão ser remetidos em sua embalagem original. 
VII- Não trocamos acessórios (ex: cintos, óculos, etc)
VIII- Não trocamos peças em promoção e o cliete só terá direito a uma única troca. 

OBS: Assim que estivermos com o produto em mãos verificaremos se está de acordo com todas as regras citadas, caso seja constatado mau uso, o custo será por parte do comprador. 

 5)  Solicite sua troca ou devolução por meio do WhatsApp: (77) 98878-3473 ou pelo email: [email protected]



Prazos e Formas de Envio:


1) Enviamos para todo Brasil;
2) Para a cidade de Vitória da Conquista – Bahia, cobraremos uma taxa de entrega de apenas $7,00 - (Encontrará essa opção entre os meios de envio) ---> Prazo de entrega: 1 dia útil;
3) Para a cidade de Cachoeira de Pajeú - Minas Gerais (Águas Altas), o frete é sem custo benefício (GRÁTIS) - (Encontrará essa opção entre os meios de envio) ---> Prazo de entrega: 10 dias úteis;
4) As demais cidades e estados serão entregues pela transportadora Correios;
5)Todos os produtos serão enviados logo após a confirmação de pagamento de acordo com a forma e prazo escolhida pelo cliente;
6) Caso escolha a transportadora correiros o prazo da entrega fica a cargo dos Correios;
7) Disponibilizaremos o código de rastreio em nosso site para que o cliente possa acompanhar sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada;

Pagamento

1) A Use Império trabalha com as respectivas formas de paramentos;
I - cartão crédito ou débito;
II - Pix.
2) No cartão de crédito oferecemos o parcelamento em até 12 vezes, sendo em até 3x sem juros. Caso o cliente queira parcelar em mais vezes ficará encarregado dos juros adicionais em cada pacela. 
3) Trabalhamos com as principais formas de pagamento através da NuvemPago.
4) Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.

Atenção: Não nos responsabilizamos pela lavagem incorreta ou mau uso das peças.

Boas Compras!!
Atenciosamente, Use Império.